• Contamos con uno de los programas de pruebas más completos del sector, los equipos se prueban según las especificaciones del fabricante de equipos originales.
• Mantener la integridad de la red de los operadores es nuestra principal preocupación. Sin embargo, si alguna vez experimenta un fallo en el equipo con nuestro pedido, le proporcionaremos un reemplazo, sin tener que esperar su devolución y sin tener que esperar su reparación.
• Si su equipo ya no está disponible, estaremos encantados de abonarlo en su cuenta o de reembolsarle el dinero.
• Si desea devolver algún Equipo, primero debe ponerse en contacto con nosotros para obtener una autorización previa e instrucciones adicionales. Por favor, rellene y envíe un formulario RMA.g global
• Términos y condiciones
• Todos los equipos vendidos por PICS Telecom están cubiertos por nuestra garantía integral estándar.
• El servicio de garantía de PICS Telecoms garantiza que todos los productos de hardware vendidos por PICS Telecom están libres de defectos físicos* e internos que impidan el uso de este equipo para su propósito.
• Si es necesario hacer uso de la garantía, PICS Telecom sustituirá la unidad defectuosa por un repuesto exacto (si está disponible.) Si no hay un repuesto disponible, PICS reembolsará el precio de la pieza exacta.
• Cada pieza vendida está cubierta por su propia garantía, a menos que se indique en el presupuesto/PO inicial.
• A menos que se indique y se acepte en un P.O. oficial de la empresa, la garantía estándar será de 1 año.
• El gestor de cuentas de PICS Telecoms hará esfuerzos razonables para ofrecer garantías ampliadas.
• PICS Telecom ofrece una garantía de 90 días en cualquier equipo vendido a través del mercado de revendedores o intermediarios.
• Salvo que se indique en el momento del pedido, los problemas de software que afecten a la funcionalidad no están cubiertos.
• La garantía no cubre los productos que ya no son necesarios para el cliente debido a las actualizaciones.

En el caso de los equipos usados o reacondicionados anteriormente, el desgaste razonable no se considerará un defecto siempre que las piezas sigan funcionando para el uso previsto originalmente.

*Cualquier defecto físico debe ser comunicado a PICS en un plazo de 45 días desde la recepción física del producto. Si los defectos físicos no se notifican dentro de este plazo, no estarán cubiertos por la garantía de PICS.